Geprüfter Sachverständiger im
Bundesverband Deutscher Sachverständiger
und Fachgutachter e.V. BDSF

   

Personen-Schaden-Management (PSM),
Gutachten zur Pflege, Versorgung und Rehabilitation

Ihr kompetenter Partner in allen Fragen zur Pflege, Betreuung und des Hilfsmittelmanagements.

Es gibt eine gemeinsame Schnittmenge zwischen den Interessen der Unfallopfer, der Kostenträger und der Versicherungswirtschaft. Die Entwicklung dieser Schnittmenge ist unsere Kernkompetenz. Die Eckpunkte heißen Verständnis, Transparenz, Steuerung und Zielerreichung.

Unsere Arbeit basiert auf einer über 30-jährigen Erfahrung im Gesundheitsmarkt.

„Wir können den Unfallopfern nicht ihr bisheriges Leben zurückgeben, aber wir können ihrer Zukunft ein wenig mehr Leben geben“.

INFO-Brief 7

Ambulante Therapien 1/3

Das Unternehmen Dialog & System arbeitet an einem flächendeckenden Angebot einer innovativen Behandlungstherapie

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Ein Unfall, bei dem es zu einem Personenschaden gekommen ist, stellt immer einen erheblichen Einschnitt in das Leben des Betroffenen dar. In schweren Fällen ändern sich Lebens- und Erwerbsbiographien. Es werden deutliche Einflüsse auf die Familie, häufig auf das gesamte soziale Umfeld spürbar.

Personen-Schaden-Management (PSM) Gutachten zur Pflege und Versorgung

Die gesetzliche Grundlage für eine Versorgung ist klar definiert und in der Regel auch unstrittig. Dennoch ergeben sich im Rahmen der Versorgung umfangreiche Fragen und Aufgaben, die geklärt werden müssen. Dies beginnt bei der Organisation der Rehabilitationsmaßnahmen, einer vollständigen Pflegeumfeldplanung und der Aufrechterhaltung einer engen und vertrauensvollen Kommunikation über den gesamten Betreuungsprozess. Selbstverständlich gibt es auch wirtschaftliche Inhalte, die beachtet werden müssen, dies bedeutet aber nicht, eine Versorgung nur günstig zu gestalten. Unter der Beachtung der individuellen Lebensplanung und Erwerbsbiographie ist es häufig wirtschaftlicher eine hochwertige und nachhaltige Versorgung durchzuführen, als nur das medizinisch Notwendige umzusetzen.

Hier liegt eine der zentralen Aufgaben unseres Unternehmens. Wir bilden das Kommunikationsforum für die Betroffenen und die beteiligten Angehörigen, sowie für das Therapeutenteam und den Kostenträger. Wir analysieren die Wünsche der Beteiligten und führen diese im Rahmen unserer Arbeit zu definierter gemeinsamer Zielerreichung.

Döllefeld Dialog & System arbeitet bundesweit und sichert einen Erstkontakt innerhalb eines Arbeitstages nach Kontaktaufnahme mit unserem Büro zu.

...mit einem flächendeckenden Netzwerk

Ein flächendeckendes Netzwerk von Leistungserbringern sichert schnelle und professionelle Hilfe. Wir koordinieren vor Ort die Umsetzung der therapeutischen Maßnahmen und helfen so das Erreichen der Therapieziele umzusetzen. Der Aufbau dieses Therapie-Teams gehört, wenn gewünscht ebenso zu unseren Aufgaben, wie die Sicherung der vereinbarten Qualitätsmerkmale.

Ebenso wie die Maßnahmen, müssen auch die wirtschaftlichen Mittel für den Kostenträger langfristig sicher planbar sein. Dies gewährleisten wir über ein besonderes Versorgungssystem, das sich in auf einander abgestuften Modulen den individuellen Anforderungen des Betroffenen anpasst.

Letztlich verfolgen alle Beteiligten das gleiche Ziel: Den betroffenen Personen so schnell und so effektiv wie möglich zu helfen.

Betroffene und deren Angehörige...

Sie wollen alle nur erdenkliche Hilfe erhalten, die für eine mögliche Therapie, die Genesung und zur Bewältigung des Alltags zur Verfügung steht. Das ist ihr gutes Recht und ein Stück Gerechtigkeit.

Wir können helfen, die sinnvollste Versorgung zu finden.

Kostenträger...

Die Kostenträger, wie Krankenkassen und Versorgungswerke, planen häufig in viel zu kleinen Zeitfenstern und verhindern so einen möglichen Therapieerfolg.

Wir betrachten nicht den Moment, sondern die Möglichkeiten und entwickeln einen langfristigen Therapiepfad, für maximalen Therapieerfolg.

Versicherungswirtschaft...

Die Komplexität bei der Versorgung von schwersten Verletzungen und Schädigungen, führt oft dazu, dass Leistungen zu teuer eingekauft werden oder nicht dem benötigten Profil entsprechen.

Wir helfen, unnötige Kosten zu vermeiden.

und wir...

Als geprüfter Sachverständiger für das Management von Personenschäden, sind wir neutral.
Das heißt, egal, welche Seite unsere Dienste bestellt, das Ergebnis unserer Arbeit orientiert sich an med. Fakten und therapeutischen Prognosen.

Darum können alle Parteien von unserer Arbeit profitieren.

Unsere Werte

Unser Denken und Handeln ist geprägt durch ein christliches Verständnis von Gemeinschaft, sozialem Engagement und der Überzeugung, dass Eigentum immer auch verpflichtet.

Unser Leitsatz lautet:
„aus Betroffenen Beteiligte machen.“

Wir glauben daran, dass das kostbarste Gut eines Menschen seine Familie ist. Wir möchten durch unser Zutun für die Betroffenen ein deutliches „Mehr“ an Nachhaltigkeit, Planungssicherheit und Therapieerfolg generieren.

Es ist unser Ziel mit allen Beteiligten in einen Dialog zu treten. Wir achten die Integrität eines jeden unserer Gesprächspartner und möchten die gleiche Glaubwürdigkeit und Freundlichkeit entgegnen, die uns entgegen gebracht wird.

Wir haben den Anspruch, dass die Kommunikation mit unseren Gesprächspartnern geprägt ist durch Loyalität und Ehrlichkeit.

Wir glauben an das Einhalten traditioneller Werte. Unser Verständnis findet sich wieder im Zitat von Konfuzius: "Tradition ist nicht das Bewahren der Asche, sondern das Schüren des Feuers".

Portrait

Onnen Döllefeld, Jahrgang1963 führt seit der Gründung am 01.12.1999 das Unternehmen Döllefeld Dialog & System.

Er stammt aus Hannover und lebt seit 1971 in Hamburg. Im Jahr 1983 begann Onnen Döllefeld seine Tätigkeit als exam. Krankenpfleger im Krankenhaus. 1991 wechselte er in die Industrie und verantwortete Bereiche in den Segmenten Pharma, Medizintechnik, Verbrauchsgüter und Dienstleistungen.

Onnen Döllefeld ist seit 2001 geprüftes Mitglied im Bundesverband der Sachverständigen und Fachgutachter BDSF e.V.. Er gilt als Mitbegründer des Fachbereiches Pflege und Medizintechnische Versorgung.

Seit 2016 wurde Onnen Döllefeld als Lehrbeauftragter an die Universität Halle-Wittenberg, Med. Fakultät, Fachbereich Pflegewissenschaft berufen.

Der kenntnisreiche Umgang mit Strategien, Prozessabläufen und den Menschen und Ihren Bedürfnissen hinter diesen Projekten, qualifizieren ihn zu einem erfahrenen Prozessmanager, der zielorientiert agiert.

Beratung bedeutet immer auch Begleitung, hat immer systemische Bedeutung und beruht auf dem Dialog mit allen Betroffenen. Diese zentralen Begriffe "Dialog und System" geben dem Unternehmen seinen Namen.

Nur so können wir aus Betroffenen auch Beteiligte machen.

Onnen Döllefeld ist überzeugter Hobby-Handwerker und läuft gerne mit seinem Hund. Er schätzt ein gutes Essen mit einem spannenden Gespräch am Kamin ebenso wie ein gutes Buch. Er ist leidenschaftlicher Familienvater, mit ihr verbringt er am liebsten seine Freizeit.

Ein Grundthema begleitet Onnen Döllefeld durch seine Arbeit.

„Wenn sich etwas ändert, bedeutet das nicht, dass es besser wird - wenn es aber besser werden soll, muss sich etwas ändern.“*.

* Georg Christoph Lichtenberg Mathematiker, Professor für Experimentalphysik.

Kontakt

  • Döllefeld Dialog & System
    Jens - Onnen Döllefeld
    Bramfelder Weg 62
    22159 Hamburg

    Tel.: +4940 / 644 199 49
    Fax: +4940 / 644 199 49

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